Política de Compra y Devolución

 

  1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre (en adelante “EL TITULAR”) y Ud. (en adelante “el Cliente”), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página https://www.academiaados.com (en adelante, “la Web”) con domicilio social en AV. Primado Reig, 118 BJ, 46010, Valencia, España, y CIF B97549976.

Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de e-mail info@academiaados.com.

La contratación on-line de los productos y/o servicios ofrecidos por EL TITULAR a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

  1. ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN

La adquisición de los productos y/o servicios debe hacerse a través de la activación de los botones PAGAR o COMPRAR que aparecen en las solicitudes de compra, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web del TITULAR con anterioridad a la adquisición de los productos sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones de Contratación con posterioridad.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente Del TITULAR que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación.

EL TITULAR remitirá al Cliente, una vez realizada la compra, un documento en que quede registrado el pago de la matrícula efectuado en la web con los detalles de la misma para formalización. Dicho documento debe presentarse como comprobante del pago en formato impreso o digital para proceder al pago de las mensualidades correspondientes al servicio.

EL TITULAR le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras., a las que Ud. podrá acceder a dichos documentos en cualquier momento, solicitándolo a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

  1. PRECIOS, FORMA DE PAGO Y DESISTIMIENTO

3.1 Precios

Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos los impuestos aplicables.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

EL TITULAR se reserva el derecho de efectuar en la Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.

El pago de la matrícula NO exime ni sustituye el pago de las mensualidades del curso, que han de pagarse de forma independiente mediante el método que indicará ACADEMIA DE ESTUDIOS ADOS 2005, S.L mediante correo electrónico o en la propia academia.

3.2 Forma de pago

EL TITULAR es el responsable de las transacciones que se lleven a cabo a través de la página https://www.academiaados.com.

En https://www.academiaados.com/ garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Bankia CaixaBank, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.

En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL.

Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestra https://www.academiaados.com/ se establece una conexión con el Servidor Seguro de Bankia CaixaBank, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en https://www.academiaados.com/. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Bankia CaixaBank, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.

Las compras, en función de los productos a adquirir, se pueden pagar a través de los medios a continuación enumerados:

– Tarjetas de débito o crédito: Pago instantáneo. Pasarela de pago para tarjetas de débito o crédito securizadas VISA, MasterCard, American Express.

3.4 Desistimiento

Se puede solicitar la devolución de la matrícula siempre que dicha solicitud se realice dentro de los siete días siguientes a la primera clase recibida. Si la matrícula se realiza antes de empezar el curso, el plazo será desde el momento del pago de la matrícula hasta los siete días siguientes a la primera clase recibida.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a AL TITULAR a la dirección de correo electrónico y a la dirección física detallada en el punto primero de las presentes condiciones generales de contratación.

El dinero NO se devolverá en los siguientes casos:

  • El alumno ha recibido más de una clase en Academia Ados, física o telemáticamente.
  • Han pasado más de siete días desde que el alumno asistió a su primera clase, física o telemáticamente.
  • El alumno ha adquirido material del curso en Academia Ados.

EL TITULAR le comunicará sin demora en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento. Una vez solicitado, el plazo máximo de devolución del dinero es de dos semanas. El importe se devolverá mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.

EL TITULAR no reembolsará los costes adicionales que de ello se deriven.

  1. TRÁMITES PARA CELEBRAR EL CONTRATO

Para la adquisición de los productos y/o servicios ofertados en la Web se requiere exclusivamente rellenar el formulario (solicitud) de compra con los datos personales y los datos de pago.

Una vez recibida una confirmación de pago de la matrícula, EL TITULAR remitirá de forma inmediata una confirmación de la compra a la dirección de correo electrónico indicada que servirá como documento acreditativo en nuestras academias con el que justificar el pago de la matricula. En ningún caso este pago sustituye el pago de la mensualidad a abonar en dicha academia.

  1. IDIOMA

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre EL TITULAR y el Cliente es el castellano.

  1. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la acusación de perjuicios a LA COMPAÑÍA producto de la incorrección de los mismos.

El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de LA COMPAÑÍA, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

  1. SERVICIOS POSTVENTA

Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación tras la adquisición de los productos o servicios, EL TITULAR pone a disposición del Cliente un Servicio de Atención al Cliente en el correo electrónico info@academiaados.com

  1. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página DEL TITULAR corresponden en exclusiva al mismo (o a terceros autorizantes), a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, los derechos de reproducción, copia, distribución, transformación, comercialización, y comunicación pública. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial del TITULAR, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad del TITULAR y de terceros.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

ACADEMIA DE ESTUDIOS ADOS 2005, S.L, como responsable del tratamiento, informa que los datos personales facilitados son recogidos con la finalidad de gestionar las tareas administrativas de la relación que nos vincula, así como enviarle información que pueda ser de su interés.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual, y una vez finalice la citada relación se mantendrán bloqueados el tiempo legalmente establecido, antes de su destrucción.

Le informamos que sus datos no serán cedidos sin su consentimiento expreso, a excepción de aquellas cesiones necesarias para dar cumplimiento a una obligación legal o contractual.

El afectado tiene derecho a obtener confirmación sobre si el responsable de tratamiento trata datos personales que le conciernan, o no. El afectado tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los afectados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El responsable dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En virtud del derecho de portabilidad, el afectado tiene derecho a obtener sus datos personales en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y transmitirlo a otro responsable.

El solicitante puede ejercer sus derechos:

  • Mediante escrito dirigido al responsable, AV. Primado Reig, 118 BJ, 46010, Valencia, España, referencia “Protección de Datos”.
  • Mediante correo electrónico a la dirección info@academiaados.com indicando en el asunto “Protección de Datos”.

Si considera que sus derechos no se han atendido adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

  1. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los de Valencia, siendo aplicable la legislación española.

La Comisión Europea puso recientemente a disposición de los consumidores de la Unión Europea la plataforma de Resolución de Disputas en Línea para resolver amistosamente las disputas que surjan en el espacio del comercio electrónico (Artículo 14, Sección 1, Reglamento (UE) 524/2013), para lo cual los Usuarios de la Plataforma tiene derecho a presentar reclamaciones en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.

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